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淘宝售前/售后客服[ - ]

不限 中专 --
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淘宝售前/售后客服[ - ]

申请职位

浏览:282人  招聘截止:--

职位描述

岗位职责:

1、具有一定的网络沟通能力,能够热情的对客户提出的问题做出及时准确的解答;

2、熟练掌握千牛工具、淘宝天猫后台。学习力强、有团队合作精神、脾气好;3、能处理日常售前,售后工作,为客户及时解决疑虑;协助运营进行售后工作处理;

4、解决客户投诉,提高客户满意度,维护好评价,动态评分质量;

任职要求:

1、 熟练运用办公软件,打字速度每分钟40字以上;

2、 熟悉网上交易操作过程,包括淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;

3、表现优秀者,可升职到组长,客服主管岗位,部门主管。

4、 有互联网公司、淘宝、微商、市场营销工作经历的优先。

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